Få mere ud af de kunder, du allerede har

Hvordan sikrer du dig, at dine kunder husker dig og besøger dig igen?

Om Probe

Vi elsker den fysiske butik, café og specialforretning. Steder hvor god service, nærvær og personlighed rent faktisk er noget man mærker, når man træder ind ad døren.

Vi, Christian og Mads, som står bag Probe, har selv flere års erfaring indenfor detail, mens størstedelen af vores baggrund udspringer af e-handel, digital markedsføring og webudvikling.

Dygtige butikindehavere, der yder en sublim service i deres forretning og som gør sig umage, går ofte glip af det potentiale, som ligger rundt om den fysiske forretning – fordi tiden er knap.

Vores mål er, at hjælpe den selvstændige forretning hvor relationen til kunden betyder noget. Vi tager os af alt det rundt om, som også tæller, og skaber øget synligheden og mere salg.

Vil du høre mere?

A boutique display featuring stylish clothing and accessories on a wooden table.

Er vi noget for hinanden?

Let’s be honest. Vi ønsker kun at samarbejde, hvis vi rent faktisk tror på, at vi kan rykke noget sammen.

Explore an urban clothing boutique showcasing trendy apparel and accessories in a modern design setting.

Specialbutikker

Vi hjælper indenfor de fleste typer af specialbutikker. Alt fra interiør & livstil, tøj, smykker og kunst til vinbutikker, blomsterhandlere m.m.

Mad & drikke

Caféer, kaffebarer, restauranter, take-away steder, delikatessebutikker, barer m.m., er blandt steder, hvor de eksisterende kunder ofte kan prioriteres i endnu højere grad.

Servicefag

Driver du en frisør, neglesalon, skønhedsklinik, barbershop eller lignende, så er der en reel chance for, at du kan få endnu mere ud af dine nuværende glade kunder.

Er du i tvivl?

Hvis du er i tvivl om hvorvidt, det er relevant for din forretning, så er vi altid klar på en uforpligtigende snak. Vi deler også gerne ud af vores erfaringer uden det koster dig noget.

Lad os tage en snak

Vi hjælper primært mindre specialbutikker, caféer og lignende. Ikke kæder. Steder hvor den gode samtale, service, oplevelse og kundeinteraktion betyder noget.

– MadsMedstifter af PROBE

Alt det rundt om, der også tæller

Vi hjælper vores kunder med løsninger, der gør det nemmere for dem, at lave mere af det de elsker.

A modern clothing boutique interior featuring shelves, clothes, and accessories on display.

Det rigtige nyhedsbrev

Mange tænker stadig på et nyhedsbrev som noget der er lig med rabatter, tilbud og ligegyldigt fyld i indbakken.
Emails er en af de få kanaler, hvor du faktisk har direkte kontakt til dine kunder. Du er ikke afhængig af en algoritme, som bestemmer om dine følgere ser dit opslag. Du kan selv bestemme, hvad du vil dele, og hvornår du vil dele det.

Netop derfor er emails oplagt til meget mere end bare tilbud.
Det kan bruges til at fortælle om nye produkter, invitere til events, dele historier fra butikken, skabe genbesøg og holde relationen til kunderne mellem deres besøg. Over tid kan det være med til at opbygge både loyalitet og et stærkere community omkring din forretning.

Hvis en kunde allerede har haft en god oplevelse og er de langt mere tilbøjelige til at sige ja tak til at høre mere fra dig, da du allerede har skabt en relation.

Close-up of clothing on hangers inside a fashion store window.

Den rigtige hjemmeside

En hjemmeside er noget af det første som folk tjekker, hvis de ikke kender din forretning i forvejen. Derfor er det en unik mulighed for at give et godt førstehåndsindtryk, og det kan være med til at afgøre om det senere resulterer i et fysisk besøg i forretningen.

Hvis hjemmesiden virker uklar, rodet eller forældet, kan det hurtigt smitte af på opfattelsen af din ellers indbydende forretning. Omvendt kan en god hjemmeside være med til at skabe tillid, gøre dig mere troværdig og gøre det lettere for nye kunder at forstå, hvorfor de skal vælge netop dig.

Derudover, kan en god hjemmeside også være med til at skabe mersalg. Den kan hjælpe folk med at opdage mere af det, du tilbyder, gøre det lettere at tage kontakt, booke og finde information.

Interior of a chic fashion boutique showcasing trendy clothing displays and elegant decor.

De rette sociale medier

De fleste ved godt, at sociale medier betyder noget. Men værdien ligger ikke alene i at være til stede. Den ligger i ligeså høj grad i hvordan du bruger de sociale medier.

Når sociale medier fungerer godt, kan de være med til at gøre din forretning mere synlig, mere levende og mere relevant i kundernes bevidsthed. Det kan være med til at vise stemningen, personligheden og det, der gør din butik, café eller forretning særlig. Ofte er det de ting, der gør forskellen. For kunder køber ikke kun et produkt. De køber også følelsen, oplevelsen og det indtryk, de får af din forretning.

Med det rette indhold kan Instagram, Facebook og TikTok være med til at styrke din forretning, skabe et større kendskab og i sidste ende føre til flere besøg og flere salg. Sociale medier handler ikke kun om at poste for at poste. Det handler om at blive husket og gøre det lettere for kunderne at vælge dig.

… og alt det andet

Mangler du øget synlighed på Google, skal du have opdateret din Google My Business, har du brug for hjælp til contentproduktion, grafisk arbejde eller PR. Vi hjælper med de fleste typer af opgaver, men siger hellere “nej tak”, hvis vi ikke mener, at vi er de rette til den givne opgave.

Kontakt